コールセンターのお仕事
コールセンターとは巨大な情報発信基地です。
電話とIT（情報技術）を利用し、様々なチャンネルを通じて
問い合わせ対応・顧客サービス・商品案内等の促販活動
まで、直接顧客とのコミュニケーションする重要なお仕事
です。
テレコミュニケーターとは会社の代表として電話を受けたり、かけたりする人のことです。
電話というコミュニケーションツールを通じて、様々なシーンでの活躍の場が広がっています。
インバウンド（受信業務）
顧客の問合せや各種受注、資料請求などを受ける受信の業務です。要求に対して素早く的確に誘導、回答していきます。
アウトバウンド（発信業務）
顧客のニーズにあわせて、新規アポイント獲得、セールスリード（見込み客）の発掘、イベントフォロー、顧客調査（リサーチ）など広範囲で活用されています。商品のリピート契約などの営業的要素の高い業務も含まれます。
スーパーバイザー
コールセンターで、チームの運営管理やトレーニングを任される重要なお仕事です。テレコミュニケーター経験者の中から適任の方が就任されます。高いマネジメント能力の他に、マーケティングセンスも求められます。
コールセンターでのお仕事は、「長期でフルタイムでの勤務を通し、専門性を高めたい」、「週2〜3日だけ勤務したい」、「土日のみ、夜間のみ勤務したい」、「短期で勤務したい」など、勤務パターンを自分の生活に合わせて選択することができる働きやすいお仕事です。
【◆急募！コールセンターのお仕事特集◆】
| No.3048★大手空調メーカーコールセンターのSV候補募集！ |
|---|
| 給 与 | 時給：1,400円〜 ※まずはオペレーターとして。経験を積めば昇給あり！ |
|---|---|
| 勤務地 | 各線 淀屋橋駅・肥後橋駅 徒歩2分／JR東西線 北新地駅 徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00／月火水木金 ※残業月10〜20H程度 |
| 期 間 | 即日〜長期 |
| 仕事内容 | 社告製品の問合受付、サービスエンジニアの訪問日設定対応、オペレーターのサポートや管理業務などをお願いします。 |
| 応募資格 | コールセンターでの勤務経験・SV経験のある方優遇！パソコン基本操作 |
| No.2988★年明けスタート！人気の大阪キタ！社会人経験があれば未経験もOK！ |
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| 給 与 | 時給：1,300円〜 |
|---|---|
| 勤務地 | 阪急 中津駅 徒歩5分／地下鉄御堂筋線 中津駅、各線 大阪・梅田駅 徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00〜17:30／月火水木金 ※残業月20H位 |
| 期 間 | 2009/1〜長期 |
| 仕事内容 | 自社メーカー製品の設備取付や配線工事などを担当している部署での事務業務です。見積書作成、請求書発行、資料作成、その他庶務などをお願いします。 空調機に関する各種問合せ応対をお願いします。 |
| 応募資格 | 社会人経験のある方、Word・Excel基本操作 |
